Chi si rivolge a Tecno Team sa di scegliere un'azienda che basa la sua attività su tre principi cardine: professionalità, efficienza e innovazione. Ciò si traduce in un'accurata selezione del personale, che non si limita ad essere esperto nel settore di competenza, ma deve anche dimostrarsi in grado di servire il cliente con cortesia.
Per l'azienda di Ravenna, infatti, l'esperienza di assistenza copre tutte le fasi del servizio, dalla presa in carico del problema alla consegna del lavoro finito, inclusi tutti i rapporti e gli scambi tra essi compresi.
Il team di lavoro è oggi formato da responsabili tecnici ed amministrativi, responsabili clienti, responsabili organizzativi e tecnici operativi specializzati.
L’azienda utilizza specifiche applicazioni informatiche online che consentono la totale automazione del processo di gestione del cliente e di tutte le attività ad esso connesse, con l’obiettivo di massimizzare la produttività e la qualità del servizio prestato.